Política de Devoluciones

Política de Devoluciones – Daura Designs

En Daura Designs queremos que estés encantada con tu compra, pero si surge algún problema, aquí te explicamos cómo lo solucionamos:

Envío devuelto o dirección incorrecta
Si un pedido no puede entregarse por una dirección errónea o porque no ha sido recogido, será devuelto a nuestro almacén. Te contactaremos para confirmar si quieres que lo reenviemos. En ese caso, el coste del nuevo envío correrá a cargo del cliente. Si no tenemos respuesta en 30 días, el artículo podrá ser donado.

Producto dañado o defectuoso
Tienes 30 días desde la entrega para avisarnos si tu producto llega defectuoso o dañado. Envíanos fotos claras del artículo y del embalaje, y te enviaremos un reemplazo sin coste o, si lo prefieres, gestionaremos un reembolso completo.

Cambio de opinión o talla incorrecta
Nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o talla equivocada. Si aún así deseas cambiarlo, podemos gestionarlo: el cliente asumirá los costes de envío y producción del nuevo artículo.

Pedido perdido durante el transporte
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, comunícanoslo en un máximo de 30 días. Revisaremos el seguimiento y, si se confirma que se ha perdido, enviaremos un reemplazo sin coste.

Dirección para devoluciones:
Daura Designs – Centro de devoluciones
Travessía Prat de la Riba, 91-95
08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona
España